しっぱい・・・

先週の金曜に、ちょっとまとまった数の内祝いギフトの注文が来た。

中身となる紅茶と陶器の在庫は充分だったので、在庫は大丈夫です。月曜にお届けできます。とお伝えした。平日は何かと慌しいから、土日にゆっくり作業して発送しようと思っていた。

だが、いざラッピングに取り掛かると・・・
ギフトボックスの数が足りない。
陶器と紅茶セット用の箱、たくさんあると思っていたのに、いつの間に使ってしまったんだろ・・・
弁解の余地も無い、在庫管理ミス。

おそるおそる、お客様にお詫びと発送遅延の了解を得るため連絡をとった。
幸い、お急ぎではなかったようで、配達日の数日延期を承諾して下さった。ホッ・・・。
内祝いギフトの場合は、納期に融通がきく場合も多いが、結婚式ギフトで式場へ配達・・・なんて場合は絶対に遅れるなんて許されない。「申し訳ございません」で済まない。

商品の種類も増え、更にギフト関係で揃えておかないとならない物、ギフトボックス大小各種にリボン、包装紙、下げ袋、のし紙にメッセージカード用紙・・・在庫管理が大変になる一方だが、手抜かり無くやっておかないといけない。
猛反省。